POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

24/12/2021

Préambule

La présente politique de confidentialité définit la manière dont Pik’alux®, une marque exploitée par la société DEDIKACE, utilise et protège les données à caractère personnel des internautes (ci-après les « Utilisateurs »).

Les données à caractère personnel correspondent à toutes les informations susceptibles de vous identifier directement ou indirectement.

Les présentes informations sur la protection des données sont susceptibles d’être modifiées à tout moment et peuvent être consultées sur notre site Internet pikalux.fr (ci-après le « Site »).

Nous traitons les données personnelles conformément aux dispositions du Règlement général sur la protection des données (RGPD), aux lois nationales en vigueur et à toute autre disposition applicable en la matière.

1. Responsable du traitement et coordonnées

DEDIKACE, Société à responsabilité limitée unipersonnelle,

Monsieur Anthony KINNÉ

5 rue de STEINBRUNN à 68440 BRUEBACH,

Adresse E-mail : anthony@dedikace.fr,

Service client au : + 33 (0)9 81 77 61 37

2. Données personnelles collectées

L’ensemble des informations à caractère personnel collectées est indispensable et strictement nécessaire pour répondre aux demandes d’informations, de passation de commandes, de livraison, de facturation etc. La fourniture de ces données conditionne ainsi l’exécution des demandes et commandes.

Les informations personnelles recueillis sont les suivantes : nom ; prénom ; adresse ; email ; numéro de téléphone ; adresse postale, code interne de traitement permettant l’identification du client, numéro de transaction, détails des achats, montant des achats, historique des achats ; adresses IP ; informations relatives à la navigation des utilisateurs sur le Site et leur interaction avec notre société.

Dans certains cas, Pik’alux® pourra être amenée à collecter des informations fournies par l’Utilisateur à propos de tiers, par exemple si l’Utilisateur adresse une commande au domicile d’un tiers.  Dans cette hypothèse, les données à caractère personnel fournies ne seront utilisées qu’aux fins d’exécution de la demande de l’Utilisateur.

Les données personnelles sont collectées soit par le biais d’une communication directe de votre part, soit lorsque vous naviguez sur notre Site par le biais de l’utilisation de cookies (plus d’information sur l’utilisation et la gestion des cookies à l’article 9).

Les données personnelles visées ci-dessus peuvent ainsi être collectées à différents moments :

– lorsque vous naviguez sur le Site ;

– lorsque vous nous contactez et effectuez des demandes d’informations sur le Site ;

– lorsque vous passez commande et concluez un contrat avec nous ;

3. Finalités des traitements et bases légales

Les traitements de données personnelles opérés par Pik’alux® sont basés sur l’article 6 (1) du RGPD, alinéas a, b, c, d, e, et f.

Vos données personnelles seront traitées aux fins de l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles, en particulier pour la gestion et l’administration des contrats (gestion des comptes-client, des commandes, des livraisons, du suivi des commandes, de la facturation, des réclamations etc). L’Utilisateur est obligé de fournir les données nécessaires à l’exécution du contrat ; à défaut, il ne sera pas possible de réaliser l’objet du contrat. À cette fin, l’Utilisateur ne doit fournir que des données qui sont nécessaires pour la naissance et l’exécution de la relation commerciale ou précontractuelle ou dont la collecte est imposée par la loi.

Vos données personnelles seront traitées dans le cadre de votre consentement dans les cas suivants :

– Gestion et développement des demandes d’informations. Pik’alux® utilise les informations personnelles de l’Utilisateur pour traiter sa demande, le recontacter par téléphone, courrier électronique ou courrier postal.

– Gestion et envoi d’informations commerciales et promotionnelles adaptées au profil de l’Utilisateur et, sur nos activités, les nouveaux produits et les offres spéciales, via e-mail (sous réserve du consentement de l’Utilisateur). Le consentement à cette newsletter peut être retiré à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription ou en suivant les instructions de désabonnement incluses dans nos messages.

–  Améliorer la navigation des Utilisateurs, personnalisation des contenus sur le site et proposition de publicité ciblée.

– Réponse à l’exercice des droits d’accès, de modification, d’annulation et d’opposition, ainsi qu’aux questions et réclamations.

Vos données personnelles seront traitées aux fins des intérêts légitimes poursuivis par nous-mêmes ou par des tiers dans les cas suivants (notre intérêt légitime consistant à pouvoir garantir que notre Site reste sûr, et à pouvoir nous aider à comprendre les besoins, les attentes et le niveau de satisfaction des Utilisateurs et des clients, pour améliorer ainsi les services et les produits et donc le niveau de satisfaction du client) :

– L’élaboration de profils au moyen de la navigation des Utilisateurs sur le Site, ainsi que de tous les utilisateurs et/ou clients nous ayant communiqué leurs données à toute autre fin, pour l’envoi d’informations (lorsqu’ils y ont consenti) personnalisées adaptées à leurs profils.

– La réalisation d’études des données de navigation à des fins d’analyse et de statistique (c’est-à-dire pour comprendre la façon dont les utilisateurs interagissent avec notre Site, afin de pouvoir introduire des améliorations dans celui-ci) et afin d’évaluer les préférences et/ou centres d’intérêts des Utilisateurs dans le but d’adapter les contenus, les offres, les services et les produits proposés. Veuillez lire notre article 9 sur les cookies pour plus d’informations.

– La réalisation d’actions et d’enquêtes de qualité destinées à connaître le degré de satisfaction de nos clients et utilisateurs et pour détecter les domaines dans lesquels améliorer nos performances.

– L’envoi de sollicitations commerciales par courrier sur des produits analogues à ceux commandées sans opposition de la part de l’Utilisateur.

– La protection et la sécurisation du Site et la protection contre la fraude ou l’utilisation frauduleuse de notre Site.

4. Gestion des comptes personnels et des mots de passe

Chaque Utilisateur doit créer un compte client sur le Site afin de faciliter son identification, et de passer commande.

Afin de créer son compte, il est demandé à l’Utilisateur de saisir son adresse email et de choisir un mot de passe. Ce compte et mot de passe sont strictement personnels et l’Utilisateur est seul responsable de la conservation de leur caractère confidentiel.

L’Utilisateur est responsable de toute utilisation de ce compte et mot de passe, Pik’alux® ne pouvant en aucun cas être tenue responsable de toute perte ou dommage de quelque nature que ce soit résultant de l’utilisation de votre compte et/ou de votre mot de passe.

L’Utilisateur s’engage à informer immédiatement Pik’alux® de toute utilisation non autorisée de son compte et/ou mot de passe et s’assure qu’il est déconnecté après chaque consultation du Site.

5. Partage et transfert des données personnelles

L’Utilisateur accepte que ses données personnelles soient transférées à des prestataires techniques tiers pour les besoins de la collecte, par exemple pour les paiements, les envois et livraisons, l’hébergement, l’administration et la gestion des données, l’administration de certains services et fonctionnalités.

Les données personnelles peuvent également être communiquées à d’autres tiers dans la mesure où cela est nécessaire pour : (1) se conformer à une requête judiciaire ou administrative ou à l’application d’une loi; (2) empêcher des utilisations illicites de notre Site; (3) nous défendre contre des réclamations de tiers ; et (4) fournir notre assistance dans la prévention des fraudes.

Les données personnelles pourront également être transférées à un tiers dans l’hypothèse d’une fusion, d’une cession d’actif ou toute autre procédure de restructuration Pik’alux®.

6. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées le temps nécessaire à l’accomplissement de l’objectif poursuivi lors de leur collecte. Elles seront ensuite archivées avec un accès restreint pour une durée supplémentaire en lien avec les durées de prescription et de conservation légale pour des raisons strictement limitées et autorisées par la loi.

Elles seront ensuite supprimées. S’agissant des cookies, ces derniers ont des durées de conservation spécifiques (détaillée à l’article 9).

7. Sécurité

Pik’alux® s’engage à protéger la sécurité, la confidentialité et l’intégrité de vos données personnelles fournies sur notre site pikalux.fr.

Toutefois, l’Utilisateur est conscient qu’internet n’est pas un environnement parfaitement sécurisé et le site ne peut garantir la sécurité de la transmission ou du stockage des informations sur internet.

8. Contrôle de vos informations personnelles

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, ainsi que la loi n° 78-17 du 6 Janvier 1978 modifiée, les Utilisateurs disposent d’un droit d’accès, de rectification, de modification, de suppression, de portabilité et d’oubli des données les concernant, mais également d’un droit de limitation et d’opposition au traitement des données les concernant, qu’ils peuvent exercer en s’adressant au contact suivant :

Société DEDIKACE

Monsieur Anthony KINNÉ

5 rue de STEINBRUNN

68440 BRUEBACH

Ou par e-mail à l’adresse suivante : anthony@dedikace.fr,

En cas d’exercice de leur droit d’accès aux données personnelles les concernant, Pik’alux® peut demander, avant la mise en œuvre de ce droit, une preuve de l’identité de l’Utilisateur afin d’en vérifier l’exactitude.

Nous vous répondrons dans un délai maximum de 1 mois à compter de la réception par nos services de votre demande.

Dans les cas où vous nous avez donné votre consentement au traitement de vos données, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.

Vous pouvez également vous opposer à la réception de nos communications par e-mail ou courrier en cliquant sur le lien de désinscription ou en suivant les instructions de désabonnement incluses dans nos messages.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale Informatique et Libertés (« CNIL ») ou le cas échéant de toute autre autorité de protection des données compétente.

9. Information sur les cookies

Que sont les cookies ?

Un “cookie” est un fichier texte déposé sur votre disque dur et lu par le serveur du site que vous visitez. Il contient généralement le nom du serveur qui l’a déposé, un identifiant sous forme de numéro unique et une date d’expiration.

Ils nous permettent de nous souvenir de vous lorsque vous revenez sur notre site, mais aussi d’identifier et de résoudre des erreurs pour accélérer et personnaliser davantage votre visite.

Certains cookies sont nécessaires pour le fonctionnement du Site. Toute autre information n’est sauvegardée qu’avec votre consentement.

Types de cookies utilisés le Site :

Différents types de cookies peuvent être utilisés :

• Les cookies strictement nécessaires

• Les cookies de performance

• Les cookies de personnalisation du site

• Les cookies publicitaires

Les cookies suivants sont utilisés sur le Site :

• Aucun cookie n’est utilisé sur ce site internet

Vos choix concernant les cookies

Lors de votre première visite, un bandeau s’affiche sur votre écran et vous invite à exprimer vos choix quant à l’utilisation des cookies. Vous pouvez à tout moment changer vos paramétrages pour accepter ou refuser les différents types de cookies.

Vous pouvez également paramétrer vos choix relatifs à l’utilisation des cookies en accédant aux paramètres de votre navigateur internet de chacun de vos appareils. Chaque navigateur étant différent, vous devez vérifier le menu “Aide” de votre navigateur pour bien comprendre comment modifier le paramétrage de cookies.

Durée de conservation des cookies

La durée de conservation d’un cookie déposé sur votre navigateur est de 13 mois à compter de sa date de dépôt, à l’exception des cookies strictement nécessaires, conservés uniquement pour la durée de la session.

A l’issue des 13 mois, le cookie est effacé et le bandeau cookie vous sera à nouveau présenté pour exprimer vos choix s’agissant de l’utilisation des cookies.

Par ailleurs, vous pouvez à tout moment effacer les cookies de votre ordinateur ou de votre appareil portable à l’aide de votre navigateur.

10. Mise à jour de la politique de confidentialité et de cookies

Notre politique de confidentialité est susceptible d’évoluer. En cas de modifications de la présente politique de confidentialité, la nouvelle version sera mise à disposition des Utilisateurs sur notre Site.

De même, notre politique en matière de cookies sera mise à jour dans l’hypothèse où de nouveaux cookies seraient mis en place.